Come funziona davvero
l'applicazione
Tu decidi come funziona.
Noi la configuriamo e la teniamo in funzione.
Ogni studio ha le sue procedure, i suoi orari, i suoi tipi di visita.
L’applicazione non impone un modello standard — si adatta al tuo.
Prenotazione appuntamenti online
Il paziente prenota. Tu non rispondi al telefono.
Il paziente vede solo gli slot che hai reso disponibili, per il tipo di visita che ha selezionato, nelle fasce orarie che hai scelto.
Come funziona nella pratica:
Prima visita solo il mercoledì? → L’app mostra solo il mercoledì.
Visita di controllo max 20 minuti? → L’app assegna lo slot corretto automaticamente.
Niente prenotazioni last minute? → L’app blocca le prenotazioni sotto le 24 ore.
Appuntamenti in fila
Nessun buco in agenda. Mai.
Quando un paziente disdice o sposta un appuntamento, quello slot non rimane vuoto.
- Disdetta dell’ultimo momento? Lo slot viene liberato e reso disponibile subito.
- Tipi di visita diversi? Ogni slot viene assegnato solo alla tipologia corretta.
L’app assegna automaticamente il primo slot libero al prossimo paziente in lista — in base al tipo di visita selezionato.
Il risultato è un’agenda sempre piena nel modo giusto: senza buchi, senza sovrapposizioni, senza che tu debba intervenire manualmente.
Gestione parenti e deleghe
Anche i pazienti anziani sono coperti.
Non tutti i pazienti usano lo smartphone. Ma spesso hanno un figlio, un nipote, un familiare che lo usa per loro.
L’app prevede la gestione delle deleghe: un familiare può accedere al profilo del paziente e gestire prenotazioni e comunicazioni al suo posto.
Nessun paziente escluso. Nessuna chiamata in più per chi non riesce a usare l’app da solo.
Ricette e farmaci cronici
Farmaci cronici, rinnovi di ricette, richieste di esami già programmati
L’app gestisce queste richieste in modo strutturato, senza che il paziente debba chiamare e senza che tu debba rispondere.
- Farmaci cronici?
Il paziente li richiede dall’app. Tu li vedi in coda e li gestisci quando vuoi. - Ricette pronte in 24h?
Il paziente lo legge sull’app. Non chiama per sapere se sono pronte. - Esame già prescritto?
Il paziente trova le istruzioni in bacheca. Non ti interrompe.
Le richieste prevedibili diventano automatiche.
Il tuo tempo rimane per quello che conta.
Bacheca avvisi e comunicazioni
I pazienti trovano le risposte prima di chiederle.
Orari di studio, giorni di chiusura, procedure per le urgenze, istruzioni per i farmaci più comuni — tutto questo può essere pubblicato sulla bacheca dell’app, aggiornato in tempo reale, visibile a tutti i pazienti prima che alzino il telefono.
- Avvisi di chiusura o variazione orari: pubblicati in un clic, visti da tutti subito
- Istruzioni operative: come richiedere ricette, come prenotare una prima visita, come gestire un’urgenza
- Comunicazioni mirate: messaggi specifici per tipologia di paziente o di richiesta
La bacheca non sostituisce la comunicazione umana. La anticipa — riducendo le domande banali prima che arrivino.
Chatbot e risposte automatiche
Qualcuno risponde sempre. Anche alle 23.
Il chatbot integrato nell’app risponde in modo automatico alle richieste più frequenti — 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza che nessuno debba essere reperibile.
- Risposte immediate alle domande più frequenti — orari, procedure, disponibilità, farmaci
- Flussi personalizzati sul tuo studio — non risposte generiche, ma quelle che avresti dato tu
- Escalation automatica — quando la richiesta è complessa, viene segnalata per una risposta umana
- Analisi periodica delle conversazioni — il team monitora cosa chiedono i pazienti e ottimizza le risposte nel tempo
Come si configura
Non installi un'app. Costruiamo un sistema.
L’attivazione dell’applicazione CSD non è un’operazione tecnica che fai da solo. È un processo guidato, in cui il team capisce come funziona il tuo studio e configura ogni dettaglio insieme a te.
Prima dell’attivazione
Analizziamo il tuo studio: tipi di visita, fasce orarie, procedure, tipi di pazienti. Niente configurazione standard — tutto adattato alla tua realtà.
Durante l’attivazione
Configuriamo insieme: slot, regole, bacheca, chatbot, deleghe. Il medico approva ogni scelta. Niente viene attivato senza il suo ok.
Dopo l’attivazione
Monitoriamo, aggiorniamo, ottimizziamo. L’app non viene lasciata a se stessa — il team la presidia nel tempo e propone miglioramenti basati sui dati reali di utilizzo.
Non sei solo davanti a una nuova tecnologia.
Hai un team che la gestisce con te.
Vediamo come configurarla per il tuo studio.
Ogni studio è diverso. Prima di dirti cosa può fare l'app per te, vogliamo capire come lavori oggi — e dove perdi più tempo.
Una call, nessun impegno.
