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AFT e UCCP: come organizzare al meglio la medicina di gruppo

Segreteria condivisa e applicazione gestionale per medici di medicina generale

La medicina generale sta evolvendo verso un modello sempre più collaborativo. Le Aggregazioni Funzionali Territoriali (AFT) e le Unità Complesse di Cure Primarie (UCCP) permettono ai medici di lavorare in rete, condividere risorse e garantire una maggiore continuità assistenziale ai pazienti.

Per funzionare davvero, però, questi modelli hanno bisogno di un’organizzazione efficiente: una segreteria che coordini le comunicazioni e strumenti digitali che facilitino la collaborazione tra professionisti.

È proprio qui che entra in gioco Centro Servizi Dottori.

Cosa sono le AFT

Le Aggregazioni Funzionali Territoriali (AFT) sono gruppi di Medici di Medicina Generale che collaborano mantenendo ciascuno il proprio studio e la propria autonomia professionale. L’obiettivo è migliorare la presa in carico del paziente attraverso:

  • maggiore collaborazione tra colleghi;
  • continuità assistenziale;
  • condivisione di procedure organizzative;
  • migliore accessibilità ai servizi.
 

Il paziente continua ad avere il proprio medico di riferimento, ma beneficia di un’organizzazione più efficiente.

Cosa sono le UCCP

Le Unità Complesse di Cure Primarie (UCCP) rappresentano un modello ancora più integrato.
All’interno della stessa struttura possono collaborare:

  • Medici di Medicina Generale
  • Pediatri di Libera Scelta
  • Specialisti
  • Infermieri
  • Altri professionisti sanitari

L’obiettivo è offrire un percorso assistenziale completo e multidisciplinare.

Le sfide organizzative

Quando più professionisti lavorano insieme emergono esigenze organizzative nuove.

Ad esempio:

  • chi risponde al telefono?
  • come vengono smistate le chiamate?
  • come sapere quale medico è disponibile?
  • come organizzare le sostituzioni?
  • come condividere informazioni operative tra i professionisti?
  • come garantire una risposta al paziente anche durante ferie o assenze?

Senza strumenti adeguati, il rischio è aumentare il carico organizzativo invece di ridurlo.

Gestione agenda multi-sede - Segreteria Medica - Centro Servizi Dottori

Un unico numero telefonico per tutto il gruppo.


La nostra segreteria:

  • risponde ai pazienti;
  • identifica il medico di riferimento;
  • smista correttamente le richieste;
  • gestisce appuntamenti, richieste e comunicazioni;
  • riduce le interruzioni durante l’attività ambulatoriale.


Il paziente trova sempre un interlocutore disponibile.

Segreteria centralizzata

Un'applicazione pensata per il lavoro di squadra

Oltre alla segreteria, mettiamo a disposizione un’applicazione dedicata che permette ai professionisti di organizzare il lavoro quotidiano.

Attraverso la piattaforma è possibile:
  • coordinare il lavoro tra i medici;
  • condividere informazioni operative;
  • monitorare le richieste dei pazienti;
  • facilitare la collaborazione tra colleghi;
  • migliorare la continuità assistenziale.

Tutto in un ambiente semplice, intuitivo e progettato per le esigenze della medicina territoriale.

La soluzione di Centro Servizi Dottori

Centro Servizi Dottori offre una soluzione completa che unisce segreteria sanitaria professionale e applicazione gestionale dedicata ai gruppi di medici. Non si tratta semplicemente di rispondere alle telefonate, ma di creare un vero sistema organizzativo condiviso.

I vantaggi per i medici

Con Centro Servizi Dottori ogni professionista mantiene la propria autonomia, ma beneficia di un’organizzazione condivisa.

I principali vantaggi sono:

  • un solo numero telefonico per il gruppo;
  • minore carico amministrativo;
  • segreteria sempre operativa;
  • migliore gestione delle assenze;
  • comunicazione più semplice tra colleghi;
  • organizzazione digitale dello studio;
  • maggiore efficienza operativa;
  • migliore esperienza per il paziente.

Perché scegliere Centro Servizi Dottori

Le AFT e le UCCP funzionano quando organizzazione e tecnologia lavorano insieme.

Centro Servizi Dottori offre entrambe.

Segreteria sanitaria specializzata, applicazione e supporto organizzativo in un’unica soluzione, pensata per accompagnare i professionisti nella gestione quotidiana dello studio e migliorare la qualità del servizio offerto ai pazienti.

Richiedi una dimostrazione

Vuoi scoprire come organizzare al meglio il tuo gruppo AFT o la tua UCCP?

Contattaci per una demo della segreteria e dell’applicazione: ti mostreremo come semplificare la gestione dello studio, migliorare la collaborazione tra professionisti e offrire un servizio ancora più efficiente ai pazienti.

Contattaci

FAQ

Qual è la differenza tra AFT e UCCP?
Le Aggregazioni Funzionali Territoriali (AFT) sono reti di Medici di Medicina Generale che collaborano mantenendo ciascuno il proprio studio e la propria autonomia professionale. Le Unità Complesse di Cure Primarie (UCCP), invece, riuniscono in un’unica organizzazione diverse figure sanitarie, come medici di famiglia, pediatri, infermieri e specialisti, favorendo una presa in carico multidisciplinare del paziente.
Sì. Una segreteria condivisa permette di centralizzare la gestione delle telefonate, delle richieste dei pazienti e degli appuntamenti, garantendo un servizio più efficiente. Ogni medico mantiene il proprio rapporto con i pazienti, mentre la segreteria smista correttamente le richieste verso il professionista di riferimento.
Una segreteria centralizzata consente di ridurre le interruzioni durante l’attività ambulatoriale, migliorare i tempi di risposta ai pazienti e garantire continuità assistenziale anche nei periodi di ferie o assenza. Inoltre, facilita il coordinamento tra i professionisti e rende più semplice la gestione quotidiana dello studio.
Assolutamente sì. Ogni professionista continua a gestire i propri pazienti, la propria agenda e la propria attività clinica. La segreteria condivisa e gli strumenti organizzativi servono a migliorare la collaborazione senza modificare l’autonomia professionale dei singoli medici.

L’applicazione è pensata per supportare l’organizzazione del lavoro tra professionisti. Permette di coordinare le attività dello studio, condividere informazioni operative, gestire le comunicazioni con la segreteria e migliorare la collaborazione tra i membri del gruppo, tutto in un’unica piattaforma semplice e intuitiva.

No. L’applicazione non nasce per sostituire il software gestionale utilizzato dal medico, ma per affiancarlo, migliorando l’organizzazione del gruppo e la comunicazione tra professionisti e segreteria. In questo modo è possibile ottimizzare i processi senza cambiare le proprie abitudini di lavoro.

I pazienti contattano un numero dedicato gestito dalla segreteria di Centro Servizi Dottori. Le richieste vengono identificate e indirizzate al medico corretto, seguendo le procedure concordate dal gruppo. In questo modo ogni chiamata riceve la risposta più appropriata, riducendo i tempi di attesa e migliorando l’esperienza del paziente.
Sì. La segreteria e l’applicazione consentono di organizzare in modo semplice le coperture durante ferie, malattie o altre assenze. Le richieste dei pazienti possono essere indirizzate al professionista incaricato della sostituzione, garantendo continuità assistenziale senza creare disagi.
No. La soluzione è pensata sia per le AFT, sia per le UCCP, ma può essere utilizzata anche da gruppi di Medici di Medicina Generale, medicine di rete, medicine di gruppo e studi associati che desiderano migliorare la propria organizzazione.
Perché uniamo tre elementi in un’unica soluzione: una segreteria sanitaria specializzata, un’applicazione dedicata all’organizzazione dello studio e un supporto costante ai professionisti. Il risultato è una gestione più efficiente, una migliore collaborazione tra colleghi e un servizio di maggiore qualità per i pazienti.